Şartlar & Koşullar

Web sitemiz üzerinden verilen tüm siparişler, aşağıda belirtilen üretim ve iade şartları çerçevesinde değerlendirilmektedir. Sipariş oluşturmadan önce bu şartların dikkatle okunması tavsiye edilir.

1. Üretim Süreci

Sitemiz üzerinden siparişi verilen tüm baskılı ürünler, müşteri tarafından onaylanan tasarım, ölçü ve baskı bilgilerine göre özel olarak üretilmektedir.

Ürünler siparişe özel üretilir
Toplu ve kişiye özel baskı yapılır
Standart stoklu ürün değildir

Üretim süreci, ödeme onayı ve baskı dosyasının onaylanmasının ardından başlar. Onaylanan dosyalar, baskıya alınmadan önce kontrol edilir ancak içerik sorumluluğu müşteriye aittir.

2. Tasarım ve Baskı Onayı

Müşteri tarafından gönderilen veya onaylanan tasarımlar, son onay olarak kabul edilir. Baskı sonrasında fark edilen yazım hataları, renk tercihleri veya tasarıma bağlı unsurlar iade kapsamına girmez.

Bu nedenle baskı öncesinde tasarımın dikkatle kontrol edilmesi önemlidir.

3. İade Şartları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, kişiye özel üretilen baskılı ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade veya yeniden üretim yapılabilir:

Ürünün hasarlı veya kusurlu teslim edilmesi
Baskı hatasının firmamızdan kaynaklanması
Yanlış ürün gönderimi

4. İade ve Bildirim Süresi

Hasarlı veya hatalı ürün teslim alındığında, en geç 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir. Bu süre aşıldığında talepler değerlendirmeye alınmayabilir.

İade taleplerinde ürünün orijinal ambalajı ve görselleri talep edilebilir.

5. Yeniden Üretim ve Telafi

Firmamızdan kaynaklanan üretim hatalarında, ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya talebe göre bedel iadesi yapılır.

Yeniden üretim süresi, ürün türüne ve sipariş yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

6. Kargo ve Teslimat

Ürünler, üretim tamamlandıktan sonra anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilir. Kargo kaynaklı gecikmeler veya hasarlar, ilgili kargo firması sorumluluğundadır; ancak müşteri adına gerekli destek sağlanır.

7. Ürün Kontrol Sorumluluğu

Teslim alınan ürünlerin, kargo görevlisi yanında kontrol edilmesi önerilir. Hasarlı paketlerin teslim alınmadan tutanak tutulması, iade sürecinin sağlıklı ilerlemesi açısından önemlidir.

8. Fiyat ve Üretim Değişiklikleri

Ürün fiyatları, baskı türü, adet, kağıt gramajı ve özel taleplere göre değişiklik gösterebilir. Üretim başladıktan sonra yapılan değişiklik talepleri ek ücrete tabi olabilir.

9. Şeffaflık ve Müşteri Memnuniyeti

Amacımız, müşterilerimize şeffaf, güvenilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmaktır. Her türlü soru, talep ve destek ihtiyacınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.